Stížnost
- Identifikační číslo:
- Kód: 001
- Pojmenování životní situace:
Stížnost
- Základní informace k životní situaci:
Stížnost je podání, které vyjadřuje určitý projev nespokojenosti s něčím nebo s někým a týká se osobních zájmů osoby, která je učinila. Za stížnost se nepovažuje návrh na zahájení řízení, odvolání, námitky proti jednotlivým úkonům a opatřením spojeným s výkonem rozhodnutí podle zvláštních předpisů. Stížnost podaná ve prospěch jiného je oznámením, stížnost sledující širší společenský prospěch je podnětem.
- Kdo je oprávněn v této věci jednat:
Fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let. Právnická osoba.
- Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace:
Stížnost nemá předepsanou formu a náležitosti, musí však být patrné kdo ji činí, které věci se týká, popřípadě co se navrhuje.
- Jakým způsobem zahájit řešení životní situace:
Stížnosti se podávají písemně, je možné zaslat poštou, doručit osobně, popř. jiným způsobem (telefon,fax,e-mail).
- Na které instituci životní situaci řešit:
ÚMČ města Brna Brno-Starý Lískovec.
- Kde, s kým a kdy životní situaci řešit:
Všechny odbory ÚMČ města Brna Brno-Starý Lískovec.
- Jaké doklady je nutné mít s sebou:
Nejsou požadovány, dle uvážení je stěžovatel předloží současně se stížností.
- Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici:
Není potřeba.
- Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit:
Bez poplatku.
- Jaké jsou lhůty pro vyřízení:
Stížnosti musí být prošetřeny a vyřízeny bezodkladně, nejdéle do 60 dnů ode dne, kdy byly doručeny ÚMČ města Brna Brno-starý Lískovec. Jde-li o působnost Zastupitelstva MČ Brno – Starý Lískovec, nejpozději do 90 dnů. Stěžovatel je v uvedené lhůtě písemně informován o způsobu vyřízení stížnosti.
- Kteří jsou další účastníci řešení životní situace:
Nejsou.
- Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány:
Žádné.
- Elektronická služba, kterou lze využít:
- Podle kterého právního předpisu se postupuje:
Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích, ust.§16 odst.2 písm.g), odst.3, ust.§17 zák.č.500/2004 Sb., správní řád, ust.§175 zák.č.106/1999 sb., o svobodném přístupu k informacím, ust.§16a.
- Jaké jsou související předpisy:
Ústavní zákone č.2/1993 Sb., Listina základních práv a svobod č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, Statut města Brna.
- Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují:
Opravné prostředky nelze uplatnit, pouze lze podat opakovanou stížnost, pokud obsahuje nové skutečnosti. U stížnosti dle §175 správního řádu lze požádat nadřízený správní orgán o přešetření způsobu vyřízení stížnosti.
- Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností:
Nejsou.
- Nejčastější dotazy:
Nelze zobecnit.
- Další informace:
Internet – portál veřejné správy.
- Informace o popisovaném postupu je možné získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě.
- Související životní situace a návody, jak je řešit:
Petice. Zákon č. 85/1990 Sb., o právu petičním.
- Za správnost popisu odpovídá útvar:
Odbor vnitřních věcí
- Kontaktní osoba:
Mgr. Jarmila Prátová, Odbor vnitřních věcí.
- Popis je zpracován podle právního stavu ke dni:
31.8. 2007
- Popis byl naposledy aktualizován:
17.3. 2010
- Datum konce platnosti popisu:
Bez omezení
- Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace:
